當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>策劃實(shí)戰(zhàn)>詳細(xì)內(nèi)容 珠寶職業(yè)經(jīng)理人的空降寶典 作者：馬超 時(shí)間：2016-2-29 字體：[大] [中] [小]

    ——原載于《飾界》雜志2016年1月刊
    文/馬超
    金海盟珠寶集團(tuán)副總裁兼仁和珠寶總經(jīng)理
     為何很多珠寶業(yè)老板求賢若渴，卻對(duì)挖過(guò)來(lái)的人才嚴(yán)防慎守不敢大膽重用？
    為何珠寶業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人空降后壽命都不久？
     在與珠寶圈莆田朋友聊天，聊到聘請(qǐng)空降兵：同為福建產(chǎn)業(yè)，還是福建泉州服裝產(chǎn)業(yè)相對(duì)
規(guī)范，經(jīng)理人化很多年，而且已經(jīng)相當(dāng)成熟。特別是晉江的服裝企業(yè)從上世紀(jì)70年代就已經(jīng)初具規(guī)模，而珠寶業(yè)從90年代末才起步，相距20多年的差異，自然不可對(duì)比。
     過(guò)去，總以為珠寶業(yè)的職業(yè)進(jìn)程只是慢于服裝10年。當(dāng)然，除了珠寶業(yè)的起步時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)外，影響珠寶業(yè)職業(yè)進(jìn)程的還有特殊因素：珠寶與服裝等傳統(tǒng)行業(yè)不同，產(chǎn)品貴而小，這樣的特點(diǎn)從一開(kāi)始就要求雇員“手腳要干凈”，所以用外人不放心；珠寶業(yè)從一開(kāi)始就家族制觀念形成，導(dǎo)致一起創(chuàng)業(yè)的合伙人將他們的七姑八大姨逐漸也融入進(jìn)來(lái)，小家族制變成大家族制，而“外人”進(jìn)來(lái)也難以開(kāi)展工作；珠寶業(yè)的特點(diǎn)也決定著老板們擔(dān)心財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，外人不值得信賴。
     行業(yè)，是我們這批人熱愛(ài)的行業(yè)；老板，是我們這批人尊重的老板。我們不能改變行業(yè)，也不可能去改變老板，我們職業(yè)經(jīng)理人可以自己選擇改變自己，讓自己更適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，也更能獲得老板的信賴與尊重！下面筆者就結(jié)合自身十多年經(jīng)驗(yàn)，與大家分享下職業(yè)經(jīng)理人的空降寶典。
     “德”與“行”
    從經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析，各珠寶老板對(duì)于高管的“德才”更為看重的其實(shí)是這個(gè)“德”字。筆者時(shí)任薈萃樓珠寶總經(jīng)理時(shí)，董事長(zhǎng)翁國(guó)勇就說(shuō)過(guò)用人原則，即“能力不行，可以培養(yǎng)；品行不端，必須開(kāi)除”。即有德有才是精品，有才無(wú)德是毒品，有德無(wú)才是半成品，無(wú)德無(wú)才是廢品。也就是說(shuō)，無(wú)論在哪里，職業(yè)道德都是老板最為看重的，“有才無(wú)德”的人才一般被當(dāng)作過(guò)渡使用，而“無(wú)德無(wú)才”的員工則會(huì)被立刻清退。那么，究竟哪些“無(wú)德”屬于在老板的掛號(hào)范圍之內(nèi)呢？
    貪污受賄。為何珠寶業(yè)前期都要家族制經(jīng)營(yíng)？筆者想更重要的是對(duì)于貨品的安全，黃金珠寶不同于服裝等行業(yè)，其都是昂貴且小巧的貨品，相對(duì)于價(jià)格昂貴又不易偷拿的汽車、服裝，又相對(duì)于價(jià)格低廉卻易攜帶的日用百貨，都具有太多隱患因素。即使在今天監(jiān)控與安防相對(duì)進(jìn)步的年代，黃金珠寶偷盜搶依然是新聞關(guān)注的熱點(diǎn)。同理，基于這個(gè)對(duì)于內(nèi)盜的邏輯，貪污受賄就尤其被老板重視，因?yàn)檫@就是變相的內(nèi)盜。所以手腳干凈必須是空降兵“道德”的第一準(zhǔn)則。
     拉幫結(jié)派。一個(gè)能人走了，企業(yè)可以照常運(yùn)轉(zhuǎn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)走了，企業(yè)就可能糟糕。過(guò)去的職業(yè)生涯中，筆者還未見(jiàn)過(guò)經(jīng)理人抱團(tuán)跳槽的情況。但是來(lái)到成都后，卻得知曾經(jīng)輝煌一時(shí)的D品牌，在XX的帶領(lǐng)下，一同跳向了A品牌。要知道，家族制企業(yè)本來(lái)就是個(gè)幫派，如果經(jīng)理人為了鞏固自己的地位，刻意拉幫結(jié)派，是老板不能容忍的，因?yàn)檫@勢(shì)必與家族本身的幫派隔離，并在未來(lái)經(jīng)理人跳槽時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大破壞。
     亂搞男女關(guān)系。其實(shí)，個(gè)別珠寶企業(yè)還是鼓勵(lì)內(nèi)部婚姻的。但是，在這個(gè)充滿潛規(guī)則的職場(chǎng)中，有時(shí)很難界定什么為正當(dāng)與不正當(dāng)?shù)哪信�關(guān)系。不正當(dāng)?shù)哪信�關(guān)系一方面可以看成是變相的拉幫結(jié)派，另一方面，也有可能因?yàn)闆](méi)有婚姻結(jié)果而導(dǎo)致一方離職。企業(yè)花了代價(jià)培養(yǎng)員工，卻因?yàn)檗k公室戀情而毀掉一個(gè)員工，如果是基層員工就算了，如果是中高級(jí)員工，老板會(huì)十分惱火。大多數(shù)珠寶企業(yè)，老板對(duì)于內(nèi)部戀情都持有反對(duì)態(tài)度，這一點(diǎn)也要引起空降兵的特別注意。
     種種這些，可以說(shuō)是一個(gè)空降經(jīng)理人“德”與“行”的高壓線，觸碰到這些高壓線的經(jīng)理人，要么在圈內(nèi)走不長(zhǎng)久，要么在哪里都不得重用，進(jìn)入企業(yè)的一刻，就已經(jīng)掛號(hào)在了老板的用人黑名單中。
     “逆境商”與“抗壓力”
    珠寶企業(yè)有很多種，外資企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)、眾籌企業(yè)等等。但是，在實(shí)際的HR管理中我們卻發(fā)現(xiàn)，一些在A企業(yè)大有作為的經(jīng)理人在跳槽到B企業(yè)后，再也無(wú)法創(chuàng)造佳績(jī)，最終不是憤然離去，就是被企業(yè)很快淘汰，這又是為什么？
     鑒于此，筆者把經(jīng)理人比作植物，有的是水生植物，有的是沙漠植物，有的則是陸生植物，而有些則是全能植物。一般來(lái)說(shuō)，智商決定業(yè)務(wù)能力，情商決定管理能力。而筆者認(rèn)為一個(gè)合格的經(jīng)理人還應(yīng)該同時(shí)具有的能力是——“逆境商”與“抗壓力”。
     很多外企的經(jīng)理人一旦進(jìn)入民企，立刻就發(fā)現(xiàn)流程和制度有天壤之別；而獨(dú)資企業(yè)經(jīng)理人去了眾籌型的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這股東一多，馬上就覺(jué)得很多工作無(wú)法決斷。在遭遇逆境時(shí)，搭慣了順風(fēng)車的經(jīng)理人就會(huì)滿腹牢騷，隨之負(fù)能量涌現(xiàn)，結(jié)果也是必死無(wú)疑。作為職業(yè)經(jīng)理人，在跳槽前一定要看清自己兩個(gè)事實(shí)——自己是不是全能植物，能夠適應(yīng)各種環(huán)境？如果自己是水生植物，沙漠里出的再高的待遇，也要認(rèn)清自己認(rèn)清形勢(shì)安分守己；有沒(méi)有考慮到空降帶來(lái)的逆境？如果自己的逆境商不達(dá)標(biāo)，也別淌跳槽這片混水
     因?yàn)椋�不同企業(yè)文化間的差距是巨大的，哪怕都是潮汕人的企業(yè)，哪怕都是莆田人的企業(yè)，管理流程與風(fēng)格和內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)也大相徑庭，去了后一帆風(fēng)順的可能性很低。如果不只是為了賺快錢，而是為了建功立業(yè)，那么跳槽前就要有遭遇逆境的心理準(zhǔn)備。這世間沒(méi)有過(guò)不去的坎，只要具有足夠的抗壓力，再同時(shí)具有較高的智商與情商，殺出一片血路也不是不可能。
     “融合”與“個(gè)性”
     任何一個(gè)珠寶企業(yè)都有它獨(dú)特的閃光點(diǎn)與成功之道。多數(shù)經(jīng)理人在空降后，貌似太具有“批判精神”，一上來(lái)就對(duì)新東家品頭論足，大加指責(zé)。這樣的直接后果就是，一下子與原有團(tuán)隊(duì)鬧翻，隔閡出現(xiàn)，工作進(jìn)程或多或少受阻。作為職業(yè)經(jīng)理人，介入一個(gè)新企業(yè)最重要的就是要有“融合”精神。即使過(guò)去再輝煌，即使過(guò)去的企業(yè)規(guī)模再成功，到了一個(gè)新企業(yè)，也要先與老團(tuán)隊(duì)打成一片，“融合”進(jìn)去。筆者相信，哪怕新東家的團(tuán)隊(duì)都是一些家族成員，他們也是都有各自優(yōu)勢(shì)的，能請(qǐng)得起你，哪里還能一無(wú)是處？另外要想有作為，是需要一個(gè)過(guò)程的，即先要適應(yīng)一個(gè)企業(yè)，隨后才是影響一個(gè)企業(yè)，而最后做的才是改變一個(gè)企業(yè)。迅速的挖掘原有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，迅速融入則是加速這個(gè)過(guò)程的最簡(jiǎn)單方法。
     當(dāng)然，老板既然請(qǐng)經(jīng)理人來(lái)，不只是為了將過(guò)去優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大的，你必須有新東西帶進(jìn)來(lái)并且推廣成功，這才是老板要的結(jié)果。所以在做到“融合”的基礎(chǔ)上，職業(yè)經(jīng)理人也要體現(xiàn)出自身的“個(gè)性”，雖然個(gè)性不能決定結(jié)果，但是個(gè)性卻可以讓你的開(kāi)拓過(guò)程顯得繽紛多彩，也會(huì)讓老團(tuán)隊(duì)感受到“新血液”注入的活力。
     職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)定位是以良好的職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專業(yè)管理能力，合理利用企業(yè)的資源，幫助企業(yè)獲取最大的利潤(rùn)，從而把企業(yè)不斷推向前進(jìn)。而“職業(yè)”二字，就決定了經(jīng)理人特有的空降特點(diǎn)，空降的軟著陸是每個(gè)經(jīng)理人的目標(biāo)，而當(dāng)“德”與“行”，“逆境商”與“抗壓力”，“融合”與“個(gè)性”都能發(fā)揮到淋漓盡致后，我相信這次空降也會(huì)成為一個(gè)完美旅程。
    


馬超,十年珠寶行業(yè)高管經(jīng)驗(yàn),品牌舵手型高級(jí)職業(yè)經(jīng)理,《飾界》雜志行業(yè)顧問(wèn),品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家,中國(guó)品牌經(jīng)理人協(xié)會(huì)會(huì)員,“對(duì)位營(yíng)銷理論”創(chuàng)始者。先后擔(dān)任SJONO世紀(jì)緣珠寶集團(tuán)品牌總監(jiān),HICANO薈萃樓珠寶集團(tuán)總經(jīng)理,目前任金海盟珠寶集團(tuán)副總裁兼RAMHE仁和珠寶總經(jīng)理。 著作：在專業(yè)媒體《銷售與市場(chǎng)》、《新?tīng)I(yíng)銷》、《銷售與管理》、《贏周刊》、《中國(guó)廣告》、《成功營(yíng)銷》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》刊物發(fā)表著作五百逾篇,并在《飾界》開(kāi)設(shè)有《珠寶品牌營(yíng)銷診所》專欄。電子郵件：mc23769521@126.com 電話：13784033798